Privacy- en Cookieverklaring (AVG - mei 2018)

Introductie
Deze Privacyverklaring heeft betrekking op de persoonlijke klantgegevens die worden verzameld of gebruikt door ABS Autoherstel en de aangesloten vestigingen. ABS Autoherstel waardeert de interesse die u in ons bedrijf en onze producten en diensten hebt getoond door uw bezoek aan onze website www.absautoherstel.nl of verwante communicatiekanalen, met inbegrip van onze social media kanalen en ons blog www.absoluut.tv. Deze Privacyverklaring heeft betrekking op de persoonsgegevens die ABS Autoherstel verzamelt tijdens uw interacties met ABS Autoherstel, zoals wanneer u onze websites bezoekt, producten of diensten gebruikt die door ons worden aangeboden.

Cookies op onze websites
Op onze website gebruiken wij verschillende soorten cookies. U kunt deze (met uitzondering van de ‘noodzakelijk’) aan- en uitzetten.

• Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

• Voorkeuren

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont. 

• Statistieken

Wij maken gebruik van Google Analytics cookies om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

• Marketing

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.

Overige
Op ABS-pagina's worden ook Flash-cookies gebruikt. Flash-cookies kunt u verwijderen in de instellingen voor uw Flash Player. Afhankelijk van uw versie van Internet Explorer (of andere browser) en de gebruikte mediaspeler, kunt u de instellingen voor Flash-cookies in uw browser wijzigen. U kunt Flash-cookies ook instellen op de Adobe-website. Houd er rekening mee dat beperking van het gebruik van Flash-cookies gevolgen kan hebben voor de functies die u gebruikt.

Facebook/Twitter/Youtube

Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

Persoonsgegevens ten behoeve van het reparatieproces

Tijdens uw interactie met absautoherstel.nl, bijvoorbeeld bij het maken van een afspraak, vragen we zo min mogelijk gegevens (naam, emailadres en telefoonnummer). Deze gegevens worden door ons na 60 dagen weer automatisch door ons gewist.

Om het reparatieproces zo vlot mogelijk te laten verlopen, hebben wij wat gegevens van u nodig. Wij delen uw gegevens met uw verzekeraar ten behoeve van uw schadedossier en we slaan uw persoonlijke gegevens op in een beveiligde database. En daar blijven ze ook. We geven uw informatie niet door aan andere partijen en gebruiken deze ook niet voor commerciële doeleinden. Wij zijn echter wel wettelijk verplicht om de gegevens (en uw schadedossier) 7 jaar te bewaren. Dat wil uw verzekeraar graag. Bovendien is het van belang voor het geven van garantie op uw reparatie.

Wat willen wij van u weten en waarom:

Wat is een cookie?

Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. In dit kader kan met name het IP-adres van uw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Tevens optimaliseren wij hiermee de werking van de website.
Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.

Meer informatie over cookies?

Op de volgende websites kan je meer informatie over cookies vinden:

• Cookierecht.nl
• Consumentenbond: “Wat zijn cookies?”
• Consumentenbond: “Waarvoor dienen cookies?”
• Consumentenbond: “Cookies verwijderen”
• Consumentenbond: “Cookies uitschakelen”
• Your Online Choices: “A guide to online behavioural advertising”

Aanpassen privacy statement

Wij behouden ons het recht voor deze privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd.